Les méthodes d'analyse de sentiment ont proliféré depuis plus de deux ans et les promesses ont été rarement tenues (mais les clients parfois satisfaits malgré tout!). Le traitement du langage reste un verrou essentiel pour l'informatique mais si l'on prend quelques précautions et si l'on accepte certaines approximations, il devient possible de faire un usage raisonné de certains outils de sentiment analysis disponibles sur le marché. Nous présenterons les résultats d'un travail de suivi de ces offres publié dans notre livre "Opinion mining et sentiment analysis. Méthodes et outils", Open Edition Press, collection médialab, 2012.