Les enquêtes d'opinion sur les politiques publiques sont largement utilisées par les chercheurs en sciences sociales et par les décideurs publics. Pourtant, un léger changement de formulation des questions peut considérablement modifier les réponses, et une interprétation hâtive de ces réponses peut conduire les observateurs à une erreur d’appréciation sur l’état de l’opinion publique. Faut-­il pour autant renoncer aux enquêtes d’opinion ? En explorant les données du module « Les Français et la protection sociale » du baromètre de la DREES, nous montrons qu’il est possible d’obtenir une interprétation robuste de l’état des opinions sur les politiques publiques. Nous formulons un certain nombre de recommandations, utiles pour l’exploitation du baromètre DREES comme pour celle d’autres enquêtes d’opinion. Ces recommandations peuvent être résumées comme suit : identifier les biais de réponse induits par la formulation des questions, prendre en compte l’aversion au changement des individus, explorer les variations inter­individuelles, exploiter les variations dans le temps, ou encore croiser les questions.