La conflictualité est un sujet complexe en ce qu’elle ne constitue pas nécessairement un fait ponctuel mais relève le plus souvent d’un processus qui peut s’étirer dans le temps. En outre, ce processus s’articule éventuellement avec d’autres événements comme la négociation collective par exemple et ne peut être réduit à une situation de dégradation des relations sociales dans l’entreprise. Cet élément de complexité, la presse en rend difficilement compte car elle présente en général une information brute, hors contexte et qu’elle est elle-même soumise à des objectifs qui lui sont propres. C’est pourquoi la Direction générale du travail (DGT) a jugé intéressant d’organiser un séminaire, au cours duquel plusieurs sociologues ont été invités à commenter l’actualité de l’année 2009, à partir des travaux individuels et collectifs qu’ils ont récemment consacrés à l’analyse de la conflictualité au travail (voir notamment Béroud, Denis, Desage, Giraud et Pélisse, 2008 ; Giraud et Pélisse, 2009). Cette partie est une synthèse des échanges qui ont eu lieu dans le cadre de ce séminaire.